2012年第二阶段新护士职业礼仪与规范护理服务场情景模拟训练，经过4个月紧张而有序的培训后，于2012年8月30日结束，并进行了严格的考核，参加 此次培训考核的人员共288名。考核分护士职业礼仪和规范护理服务现场情景模拟两部分。内容紧紧围绕“护士语言行为规范、优质护理服务、服务质量承诺”展 开，主要包括门诊护士规范护理服务、病区护士如何迎接新入院患者规范服务、各项检查前后的规范护理服务、责任护士规范护理服务、手术前后规范护理服务、放 疗前后规范护理服务、化疗前规范护理服务、患者出院指导规范护理服务等八项内容。
       护士职业礼仪考核，体现出护士自信、稳重、高雅的气质，如坐、立、蹲、走、推、拿、倒、取等动作，从专业的角度展示了护理人员规范、美好的职业形象，使护 士职业礼仪从舞台上走向临床护理工作中。规范护理服务考核内容更是体现了护士的工作内涵，现场气氛浓郁、热烈，护士的精彩表现赢得了评委老师的肯定和赞 赏。情景模拟现场，选手们结合本科室专业和临床工作特点，亲自为患者制定了规范护理服务套餐，尤其是责任护士如何迎接新入院患者的沟通体现了护士对患者无 微不至的关怀和照顾。从病人入院办公护士接待开始，责任护士就开始介绍科室情况，讲解相关制度、作息时间、生命带、护栏及床头呼叫器的正确使用，消防、防 滑等安全宣教。检查前后的规范护理服务，从检查前注意事项的讲解到检查时的陪同，充分体现了护士热情周到的护理服务宗旨，也是护士对平时自身工作很好的诠 释，更体现了自己对职业的理解和热爱，从不同角度抒发了作为一名护士的职业自豪感。

       陈学忠院长亲临现场观摩并作了重要讲话，要求我院第二阶段全院新护士职业礼仪与规范护理服务培训要严格考核，争取人人过关。护理质量安全是我院护理工作的 头等大事，低年资护士的培训工作应常抓不懈，同时第三阶段专科护士培训要抓紧进行，努力打造一支技术过硬、综合素质高的护理队伍不断提高我院护理质量，为 广大患者提供高质量的服务。主管领导刘勤江副院长亲临现场观摩并指导(王琳供稿/沈峥摄影)。

考核现场